Điều khoản sử dụng

1. Tài khoản & Đăng ký

Để sử dụng dịch vụ tại EngTalk, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Bạn cam kết rằng mọi thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

• Độ tuổi: Bạn phải từ 13 tuổi trở lên. Nếu dưới 13 tuổi, cần có sự giám sát của phụ huynh.
• Bảo mật: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình. EngTalk không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ: Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người sử dụng duy nhất. Nghiêm cấm hành vi chia sẻ tài khoản (share account) cho nhiều người dùng chung.

2. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi tài nguyên trên EngTalk bao gồm video bài giảng, tài liệu PDF, bài kiểm tra, mã nguồn và giao diện đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của EngTalk.

Mọi vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và chúng tôi có quyền khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

3. Thanh toán & Hoàn tiền

EngTalk hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán qua Thẻ ngân hàng, Ví điện tử và Chuyển khoản QR Code.

Chính sách hoàn tiền:

Chúng tôi cam kết chất lượng đào tạo. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy không phù hợp, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền với các điều kiện sau:

• Yêu cầu được gửi trong vòng 07 ngày kể từ khi thanh toán thành công.
• Bạn chưa hoàn thành quá 15% thời lượng khóa học.
• Tài khoản không vi phạm các quy định về bản quyền và chia sẻ tài khoản.

4. Trách nhiệm & Xử lý vi phạm

Để xây dựng cộng đồng học tập văn minh, EngTalk có quyền thực hiện các biện pháp xử lý nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản.

• Văn hóa ứng xử: Không sử dụng ngôn từ thô tục, xúc phạm giáo viên hoặc học viên khác trong phần bình luận/thảo luận.
• Spam: Không quảng cáo, spam link độc hại hoặc lôi kéo học viên sang nền tảng khác.
• Hình thức xử lý: Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể: Cảnh báo, Khóa tài khoản tạm thời (7-30 ngày) hoặc Xóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại học phí.